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時間(jian)︰2020-02-26 01:30:32 來(lai)源︰廣安在線

今年以來(lai),協興園區政務服務中心公安戶政窗口結合(he)實際,完善機制、強化落實、全面統籌、多措並舉,不斷(duan)開拓(tuo)創新,著力(li)打(da)通服務群眾“最後(hou)一公里”。目前,“最多跑一次(ci)事項”佔政務服務事項的93.2%;50個事項實現了網上受理、審批、一網通辦(ban);開通微戶政,各派出所配備了戶政自助服務終(zhong)端,讓群眾在手機上就可(ke)開展預約(yue)、咨詢戶政業務,切實增強了群眾的獲得感和幸福感。

該窗口圍繞全面實現“業務辦(ban)理高效及時、窗口服務零投訴(su)、民警零違紀、業務零差(cha)錯、檢查零通報”的工作目標,全體民警、輔警牢記“人(ren)人(ren)是窗口,個個是形(xing)象”的要求,堅持從(cong)文(wen)明(ming)用語(yu)、警容儀表、接(jie)听(ting)電(dian)話、受理咨詢等(deng)細節入手,做到“來(lai)cong)形(xing)噬sheng)、問shi)寫鶘sheng)、走(zou)有送聲(sheng)、微笑服務”。

在提高辦(ban)事效率(lv)的同時,該窗口不斷(duan)提升服務質量,今年以來(lai),累(lei)計(ji)發(fa)放(fang)宣傳資(zi)料2000余份(fen),辦(ban)理第(di)二(er)代(dai)身份(fen)證3147個,群眾滿(man)意率(lv)達100%。(記者 劉定春)

編輯︰李娟

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